Shipping policy

Verzending                                                            English below

Momenteel verzenden wij via onze webshop alleen binnen Nederland. Wil je vanuit een ander land bestellen, neem dan even contact met ons op, dan kijken we wat we voor je kunnen doen.

Wij snappen dat je je bestelling zo snel mogelijk in huis wilt hebben. Wij zullen er dan ook alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, en we zorgen dat je op de hoogte blijft van de status van je bestelling.

Houd er rekening mee dat we niet in staat zijn om iedere dag te verzenden. Het kan heel af en toe wel eens voorkomen dat het een paar dagen duurt voor we je bestelling kunnen versturen. Heb je je bestelling met spoed nodig, laat dit ons dan even weten!

Mochten wij je bestelling toch niet kunnen leveren, dan krijg je natuurlijk je geld terug of bieden we je een alternatief aan. En als jouw bestelling beschadigd of kwijt raakt, dan lossen wij dat zo snel mogelijk voor je op.

Voor verzending betaal je de kosten die wij maken, wij hoeven daar niets op te verdienen.

Retourneren

Als consument heb je het recht binnen 14 dagen, kosteloos, van je bestelling af te zien en deze, daarna, binnen 14 dagen te retourneren volgens de Wet koop op afstand. 

De kosten voor het terugsturen komen wel voor je eigen rekening. De flessen mogen natuurlijk niet geopend zijn.

Wil je afzien van je bestelling? Geen probleem, stuur ons gewoon een mailtje (of antwoord op de bestelbevestiging die je van ons ontvangen hebt) met daarin het bestelnummer en dat je afziet van de bestelling. Een reden is niet nodig, maar mag wel. Zo leren wij ook nog wat.

------------------------------------------------------------------------------------------

Shipping

At the moment we only ship within the Netherlands through our webshop. If you want to order from another country, please contact us directly, and we’ll see what we can do.

We understand that you want to receive your order as quickly as possible. We’ll do everything in our power to ship your order as soon as we can, and we’ll keep you posted on the status of your order.

Please keep in mind that we’re not able to ship every day of the week. In some cases, it may take a few days before we can ship your order. If you need your order really urgently, please let us know!

Of course, if for some reason we’re not able to deliver your order, you’ll receive a full refund, or we’ll offer you an alternative. Should your delivery be damaged or lost, we’ll provide a solution ASAP.

Shipment costs are exactly the expenses we make to get your order to you – no need for us to make a profit on that.

Return policy

As a consumer, you have the right to cancel your order free of charge within 14 days, and to subsequently return it within 14 days.

You only pay the return shipping cost. Of course, the bottles may not be opened yet.

If you want to cancel your order, no problem, just send us an e-mail (or reply to the shipment confirmation you received from us) with your order number, and let us know you wish to cancel your order. A reason isn’t necessary, but appreciated. Maybe we’ll learn something from it!